自動車修理の流れ

1.お問い合わせ

お客様とのファーストコンタクト…私たちの方も最初の会話はとても緊張しますが、 お客様はそれ以上にご不安な気持ちなどがあることと存じます。
営業トークはできませんが、「正直」をモットーに対応させていただきます。
お電話／FAX／メール／問合せフォームの四つからお選びいただき、ご都合のよい方法でご連絡ください。

2.お見積内容の確認

後から高い金額をご提示するのは失礼ですし、信用を失ってしまう事もあります。
お電話やメールの段階では「概算金額」しかお伝えできない事をご了承いただきたいと思います。
はっきりとした金額は「実車」を拝見した時にご提示いたします。
その間に、お客様のご予算(パーツ交換時：新品／中古など）やご要望事項などをご遠慮なく教えてください。

3.修理日程の確認（修理のご依頼）

正式な金額を双方で合意した後、「入庫日」と「納車予定日」を確認いたします。
また、代車のご予約もこのとき同時にお願いします。

4.車輌のお持ち込み

修理日程が決定したら当日車両を入庫いただきます。（大切なお車を責任もってお預かりします）
フジバンまでの交通便が良くないケースやお時間がない場合は、「引取納車サービス」がありますのでご相談ください。 (工賃50,000～のお客様は無料です。）

5.修理

ご期待にお応えできるよう精いっぱいの仕事をさせていただきます。
保険修理の場合：保険会社によっては支払保険料をさげるために作業内容に制限を付けてくる場合がございますが、より良い仕上りを目指して保険会社との折衝もフジバン（プロ）がお客様に代わって代行しますのでご安心ください。

6.作業完了/納車

大変お待たせいたしました。無事作業は完了です。
洗車作業を終えたらオーナー様の元へお返しいたします。
フジバンまでの交通便が良くないケースやお時間がない場合は、「引取納車サービス」がありますのでご相談ください。(工賃50,000～のお客様は無料です。）